De sectorgids van het Sociaal Fonds bevat de veiligheidsvoorschriften die de vastgoedkantoren moeten implementeren bij de organisatie van hun activiteiten in het corona-tijdperk. In het licht van de beslissing van de Nationale Veiligheidsraad om fase 4 van de exitstrategie van start te laten gaan en de positieve evoluerende (corona)cijfers heeft deze sectorgids nu een belangrijke update gekregen. De nieuwe versie bevat een aantal belangrijke aanpassingen, zowel voor bemiddelaars als voor syndici. Eerder werd het luik voor de toeristische verhuurkantoren reeds geüpdatet.
Wat moet je zeker onthouden?
- Opendeurdagen en kijkdagen zijn opnieuw toegelaten, mits naleving van enkele belangrijke randvoorwaarden
- Bij plaatsbezoeken moet men voor het aantal aanwezigen voortaan (enkel) rekening houden met de algemene overheidsrichtlijnen. De beperking tot twee bezoekers is geschrapt
- De verplichting tot het dragen van beschermende handschoenen bij plaatsbezoeken vervalt; de vastgoedmakelaar dient wel nog steeds een mondmasker te dragen!
- De passages rond verluchting, handhygiëne & contact-tracing werden versterkt en blijven belangrijke aandachtspunten voor de vastgoedkantoren
- Mede-eigendom: er is verduidelijkt welke maatregelen je als syndicus in acht moet nemen bij een bijeenkomst van de Raad van Mede-Eigendom. Verder werden enkele kleinere praktische wijzigingen aangebracht
Opendeurdagen en kijkdagen zijn opnieuw toegelaten
In CIB Nieuws werd het op 30 juni reeds aangekondigd: opendeurdagen en kijkdagen kunnen opnieuw. Daarbij moeten zowel de algemene regels die gelden bij plaatsbezoeken als een aantal extra specifieke richtlijnen nageleefd worden. Relevant is de volgende passage uit de sectorgids:
De organisatie van opendeurdagen is mogelijk mits het in acht nemen van (1) de basisregels rond social distancing (2) het beperken van het aantal bezoekers dat tegelijk de woning bezoekt en (3) voldoende verluchting.
Zorg dat er toezicht is op de toegang tot het pand, zodat kan aangegeven worden wanneer iemand mag naar binnen gaan, en dat er toezicht kan gehouden worden op het correct toepassen van de regels rond handhygiëne bij het betreden en verlaten van de woning.
Het is aangeraden de contactgegevens bij te houden met het oog op contact-tracing.
Aantal aanwezigen bij plaatsbezoeken
De sectorgids vermeldt niet langer een expliciet maximum inzake het aantal aanwezige bezoekers (geïnteresseerde kandidaat-kopers en -huurders) bij een plaatsbezoek. Voorheen lag dit maximum op twee consumenten.
Na de update verwijst de sectorgids algemeen naar de geldende ‘overheidsrichtlijnen’. Dit betekent dat men desgevallend meer bezoekers mag toelaten, wanneer dit mogelijk is mits naleving van de social distancing, de regels inzake sociaal en professioneel contact en de algemene aanbevelingen inzake maatregelen ter reductie van het risico op transmissie van het virus.
Uiteraard blijft het globaal aangeraden om onnodig fysiek contact te vermijden. Best wordt het aantal aanwezigen dan ook niet al te sterk uitgebreid met personen die er strikt gezien niet echt bij dienen te zijn. Voorzichtigheid blijft aangewezen.
Handschoenen bij plaatsbezoek
Het is niet langer verplicht om bij een plaatsbezoek als vastgoedmakelaar beschermende handschoenen te dragen. Voor wie zich sterker wil beschermen, blijft dit uiteraard een optie.
Het fysiek overhandigen van documenten wordt ten stelligste afgeraden. De digitale weg verdient sterk de voorkeur. Om deze aanbeveling (altijd digitaal werken) nog sterker te beklemtonen wordt in de sectorgids niet langer gesproken over fysieke overhandigingen. Vroeger stond er dat, indien dit gebeurde, het steeds met handschoenen aan diende te gebeuren.
Nu is de bepaling hierover volledig geschrapt. Sensu strictu zou men hierin kunnen lezen dat het overhandigen zonder handschoenen opnieuw zou mogen, maar die interpretatie gaat voorbij aan de essentie. Die luidt veeleer dat er nu nog sterker op de digitale weg wordt aangedrongen.
De suggestie om de regels inzake plaatsbezoeken voorafgaandelijk te laten ondertekenen door de aanwezigen is niet langer weerhouden.
Verluchting & contact tracing
De geüpdate sectorgids legt een sterkere klemtoon op een goede verluchting van de woning tussen plaatsbezoeken door, alsook na afloop van het bezoek/de bezoeken. Een goede verluchting blijkt een belangrijke en praktische maatregel om het risico op overdracht van het coronavirus in te perken.
Idem voor wat de contact-tracing betreft. Het is cruciaal dat men als vastgoedmakelaar in geval van contact-tracing snel informatie kan aanreiken met betrekking tot de identiteit van de personen waarmee men een plaatsbezoek heeft afgelegd. Minstens is het aangewezen om over de contactgegevens te beschikken van de bezoekers (allemaal of één persoon die snel aangesproken kan worden als nieuwe contactpersoon voor de tracer).
Ook handhygiëne blijft een cruciale voorzorgsmaatregel. Zorg ervoor dat de bezoekers hier de nodige aandacht aan schenken en garandeer dat er handgel of ontsmettingsalcohol beschikbaar is.
Zo verschuift globaal de aandacht binnen de veiligheidsvoorschriften, weg van formele beperkingen (zoals op het aantal aanwezige geïnteresseerden of een verbod op opendeurdagen) naar basismaatregelen die het risico op besmetting reduceren, zoals gedegen verluchting, social distancing en handhygiëne, …
Mede-eigendom
Belangrijk om te weten inzake mede-eigendom is dat er in de sectorgids een blokje werd toegevoegd met een aantal voorzorgsmaatregelen die in acht moeten worden genomen bij bijeenkomsten van de Raad van Mede-eigendom. Deze zijn:
- Probeer het aantal bijeenkomsten te beperken tot het strikt noodzakelijke
- Indien er geen noodzaak is tot een fysieke bijeenkomst, probeer dan het overleg te organiseren via digitale weg (overleg via e-mail of digitale tools (Teams, Zoom, Skype, …)
- Hou voldoende afstand en respecteer social distancing (min 1,5 m afstand).
- Beperk het aantal externen tot wat noodzakelijk is en gebruik digitale communicatiemiddelen voor overleg
- Respecteer de toepasselijke richtlijnen die hiervoor reeds vermeld zijn voor interventies, hygiënische voorschriften, …
- Zorg er steeds voor dat de contactgegevens van de deelnemers gekend zijn, met het oog op het vergemakkelijken van de contact tracing
Daarnaast werd de bepaling geschrapt die stelt dat je als syndicus bij algemene vergaderingen een balpen voorzien voor elke mede-eigenaar met het oog op de ondertekening van het aanwezigheidsregister. Toegelaten is nu ook om aan de mede-eigenaars te vragen om zelf een balpen mee te brengen en er enkele in reserve te houden voor mede-eigenaars die dit vergeten zijn.
Je hoeft verder mede-eigenaars niet meer te adviseren om handschoenen te dragen tijdens de algemene vergadering of om in het gebouw alleen drukknoppen aan te raken mits men handschoenen aan heeft.
